LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan radar138

Kami bina kebijakan mendalam untuk melindungi akun anda, data peribadi, dan setiap transaksi melalui sistem terenkripsi di wilayah yang disokong. Baca syarat kami untuk memahami bagaimana kami mengendalikan...

Perlindungan data peribadiVerifikasi pembayaran lokalAkses akun berjaga-jaga
Syarat & Ketentuan radar138

Kerangka Syarat Utama

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Saluran Sokongan Dasar Kami

Jika ada pertanyaan mengenai syarat kami, data anda, atau bagaimana kami mengendalikan akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia. Kami bersedia menerangkan setiap aspek kebijakan dan membantu anda memahami hak...

Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui layan percakapan dalam talian di laman utama radar138 untuk jawapan segera tentang kebijakan akun dan peraturan syarat kami.
Surel Rasmi Hantar pertanyaan tertulis anda mengenai syarat, privasi data atau proses verifikasi akaun kepada alamat surel sokongan kami untuk tindakan lanjutan.
Maklumat Akaun Gunakan bahagian pengaturan akaun anda untuk melihat riwayat pembayaran, transaksi, dan detail verifikasi identiti yang berkaitan dengan syarat kami.
AMALAN PENGENDALIAN DATA

Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Anda

Setiap maklumat peribadi yang anda berikan disimpan dalam pelayan bersandi dengan enkripsi peringkat standard. Kami menyimpan data pengguna untuk masa yang diperlukan bagi tujuan verifikasi, kepatuhan dan sokongan pelanggan. Anda boleh meminta...

Enkripsi Pelayan

Semua data akun, sandi dan maklumat pembayaran anda disimpan dalam pangkalan data bersandi dengan enkripsi end-to-end. Sistem kami mematuhi piawaian keamanan industri untuk melindungi kerahsiaan anda.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan maklumat akaun anda selama akun itu aktif dan untuk jangka waktu tertentu selepas penutupan untuk tujuan audit dan kepatuhan peraturan setempat.

Hak Permintaan Data

Anda boleh meminta salinan lengkap data kami tentang anda, perubahan maklumat identiti atau penjelasan tentang bagaimana kami menggunakan maklumat anda melalui saluran sokongan kami.

Pemprosesan Pembayaran

Semua transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX anda diproses melalui saluran pembayaran terverifikasi yang mematuhi piawaian keamanan pembayaran tempatan Malaysia.

Verifikasi Identiti

Semasa pendaftaran, kami mengumpul dan mengesahkan maklumat identiti asas anda mengikut peraturan kewangan setempat untuk memastikan integriti akaun dan mencegah penipuan.

Permintaan Perubahan

Jika data anda berubah atau anda ingin memadam maklumat tertentu, hubungi sokongan kami dengan butir akaun anda dan kami akan memproses permintaan dalam jangka masa yang sesuai.

Soalan Lazim Mengenai Kebijakan

Tidak. Syarat kami melarang menduplikasi akaun. Satu orang boleh memiliki satu akaun radar138 sahaja. Jika kami mengesan pelbagai akaun dari pihak yang sama, kami boleh menggantung akses dan membatalkan transaksi.

Untuk perubahan nama, nombor pengenalan atau alamat, hubungi sokongan kami dengan butir akaun anda dan dokumen verifikasi yang sesuai. Kami akan memproses permintaan anda mengikut peraturan setempat.

Kami menyimpan maklumat akaun anda untuk tempoh yang ditentukan oleh hukum tempatan untuk tujuan audit, kepatuhan dan sokongan pelanggan. Hubungi kami untuk mengetahui tempoh tepat yang berlaku kepada anda.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran bersertifikat yang mematuhi piawaian keamanan pembayaran tempatan dan perlindungan pengguna.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun melalui pengaturan akaun atau sokongan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses penutupan dalam jangka masa yang telah ditetapkan.

Data anda hanya diakses oleh kakitangan radar138 yang diberi kuasa untuk tujuan sokongan akun, verifikasi pembayaran dan kepatuhan peraturan. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan undang-undang.

Anda boleh meminta salinan lengkap data kami tentang anda melalui sokongan kami. Kami akan memberikan maklumat dalam format yang boleh dibaca dalam jangka masa yang disyaratkan oleh undang-undang setempat.